Überblick
Ein Online-Casinobrand namens BitVegas existiert bereits seit einigen Jahren und hat in der Zeit einige Achtungserwerbungen im Online-Gaming-Bereich hervorgerufen. Das Unternehmen bietet eine umfangreiche Auswahl an Casinospiele, die auf verschiedenen Plattformen wie Desktop-Computer, Tabletcomputer und Smartphones ausgestrahlt werden können.
Der Name «BitVegas» könnte auf den ersten Blick als ein wenig kitschig wirken, ist aber durchaus originell. Die Webseite selbst überzeugt mit einer ansprechenden Gestaltung und einfacher Navigation. Es gibt eine reichhaltige Auswahl an Spielen von namhaften Softwareanbietern wie NetEnt, Microgaming, Playtech u.v.m., https://bit-vegas.de/ die regelmäßig Updates erhalten.
Registrierungsprozess
Die Registrierung auf BitVegas ist ein einfacher Vorgang. Zu Beginn steht das Kundenregistrierungsformular zur Verfügung. Dieses verlangt vom Nutzer den Vor- und Zunamen, eine E-Mail-Adresse, Passwort, Geburtsdatum sowie die gewünschte Währung (in diesem Fall Euro). Es ist empfehlenswert, sich an dieser Stelle ein sicheres Passwort zu erstellen. Nach Absenden des Formulars wird der Benutzer automatisch zu seiner Registrierungsbestätigung weitergeleitet.
Kundenkonto
Einmal das Konto bestätigt, kann der Spieler direkt in das eigentliche Casino Bereich eintreten und einloggen. Hier steht eine Vielzahl von Funktionen zur Verfügung: Profilinformationen können bearbeitet werden (E-Mail-Adresse oder Passwort), die Währung wird automatisch als Standard ausgewählt (EUROS) und unter Umständen müssen weitere Informationen wie ein Ausweisdokument, ein Faktura-Datum oder eine Wohnadresse übermittelt werden.
Bonuserklärungen
BitVegas bietet mehrere Bonustypen an. Den Benutzer begrüßt derzeit das Angebot von 200% bis zu 50€ für neue Spieler, die sich neu registrieren und ihren ersten Eingabebeträg vornehmen (20x im Casino). In manchen Fällen erhalten Nutzer auch einen Willkommensbonus in Form eines Freispielepaketes. Wenn Benutzer sich entscheiden, ihr Geld zu lösen, können sie das 20-fache der Bonus- oder Einsätze pro Spiel bereinigen.
Darüber hinaus gibt es die «Rabatte» – eine Art Cashback-Angebot für regelmäßige Kunden, wobei der Casino-Betrag abgesenkt wird. Das geschieht in bestimmten Fällen von Freispielvergaben (bis zu 20%) oder Einzahlungsboni ausbezahlt.
Bezahlmethoden und Auszahlungen
Neben verschiedenen E-Wallets wie Skrill, Neteller usw. bietet auch die EC-Karte eine Zahlungsoption an. BitVegas hat sich bemüht, den Aufgabenbetrag so gering als möglich zu halten: In diesem Falle reicht ein Minimum von 20 € pro Einzahlung aus, während das Maximum mit jeweils 400€ auftritt.
Ausbezahlt werden kann per Banküberweisung oder PayPal, wobei die Bearbeitungszeit zwischen 24-48 Stunden liegt. Der Maximalbetrag, den der Nutzer zur Auszahlung anfordern kann (jeweils 1000 € pro Tag) ist gleich dem Einzelmaximalbeträg.
Spielkategorien und Softwareanbieter
BitVegas präsentiert eine Vielheit von verschiedenen Slot- und Klassiker-Spielen. Der Fokus liegt auf Spielautomaten, in denen es ein breites Angebot gibt (Märchen-Romantik bis zu Horror oder Futur). Das Casino hat einige der besten Titel des Unternehmens wie «Starburst», «Gonzo’s Quest» oder sogar den neuesten Spielausgaben für das mobile Nutzer-Exploit.
Zum Glück sind auch die Topanbieter dabei und bieten regelmäßige Updates an. Jeder Anbieter hat jedoch sein eigenes Set von Vorteilen, etwa Microgaming mit dem größten Portfolio oder Playtech als ein guter Anbieter für Spieler aus Österreich und Schweiz.
Mobile Version
Die mobile Variante ermöglicht einen einfachen Zugang zum Casino durch die Verwendung mobiler Endgeräte. Die Benutzeroberfläche ist überarbeitet, sodass auf kleinem Bildschirm leicht navigiert werden kann. So können Nutzer also mit Android-Smartphones oder auch Tablets einloggen und sich an Spielautomaten beteiligen.
Sicherheit
In Bezug auf die Sicherheit verfügt BitVegas über alle notwendige Zertifikate, die durch regelmäßig kontrollierte Audits von unabhängigen Drittanbietern gewährleistet werden. Die Webseite nutzt einen SSL-Verschlüsselungsalgorithmus.
Lizenz
Das Casino hat eine gültige Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA) und der britischen Regulierungsbehörde für Glücksspiel, die Gambling Commission von Großbritannien. BitVegas verfügt über die nötigen Sicherheits- und Anonymisierungsausstattungen wie eine EU-Datenschutz-Richtlinie.
Kundenunterstützung
Die Kundschaft kann sich auf verschiedene Weise an Unterstützer wenden, um Probleme oder Fragen zu klären. Die Website enthält ein FAQ (Häufige Fragen) -Abschnitt und einen Live-Chat-Support mit Chatbot, der hilft die Fragen schnellstmöglich zu beantworten.
Zusätzlich gibt es E-Mail-Betreiber von 9 bis 17 Uhr CET, wobei einige Anfragen innerhalb des ersten Tages bearbeitet werden. Benutzer können auch direkt in den Spielerbereich gelangen und das Support-Formular ausfüllen, um Unterstützung bei spezifischen Themen zu erhalten.
Benutzereindruck
Die allgemeine Erfahrung auf BitVegas ist positiv. Die Webseite erscheint ansprechend mit einer modernen Farbskala. Navigation wird erleichtert durch die gut organisierte und einheitliche Struktur. Den Kunden können zudem diverse Optionen zur Verfügung gestellt werden, so zum Beispiel für Zahlungen oder Auszahlung in verschiedenen Währungen.
Darüber hinaus gibt es regelmäßige Updates im Spielangebot, was ein weiterer wichtiger Vorteil darstellt. Die Webseite selbst ist auf allen gängigen Browsern nutzbar (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge).
Abschließende Bewertung
Im Überblick bietet BitVegas die notwendige Anzahl von Funktionen und Spielausgaben an um den Nutzern Freude zu bereiten. Ebenso ist das Online-Service sehr leicht verständlich.
Der Hauptvorteil dieses Casinos: die Vielfalt der verschiedenen Spieler, des Bonus-Angebots sowie eine stabile und sichere Benutzeroberfläche bietet die Kundenrezeptor etwas zu überzeugen an dieser Website gibt es nicht.
Allerdings könnte man auch sagen, dass es wichtig ist sich um die eigenen Privatsphäre-Konflikte in der EU-Klausel (GDPR) kümmern. Ebenso wäre es gut wenn das Casino mehrere Zahlmethoden ohne Aufschlüsseln in einzelne Maximalbeträge hätte.
Die Webseite ist auch zu empfehlen, da sie eine sichere und faire Umgebung für Spieler anbietet. Es wird versucht sicherzustellen, dass alle Anforderungen den Erwartungen entsprechen. Die Nutzer können mit einer klaren Website zufrieden sein.
